Termos de Uso

O vend.ai é uma plataforma de catálogo digital com inteligência artificial que permite a lojistas de moda criarem uma loja online, gerenciarem produtos e receberem pedidos via WhatsApp.

A plataforma inclui:

• Criação e publicação de catálogo digital
• Assistente de IA (Vi) para atendimento automatizado
• Integração com WhatsApp para recebimento de pedidos
• Painel de controle de produtos, estoque e pedidos
• IA para geração de nome e descrição de produtos a partir de fotos

Ao se cadastrar, acessar ou utilizar o vend.ai, você declara ter lido e aceito estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade.

Se você não concorda com os termos, não utilize a plataforma.

Você deve ter pelo menos 18 anos ou ser emancipado legalmente para criar uma conta. Menores de 18 anos podem utilizar apenas com autorização e supervisão dos responsáveis legais.

Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade da sua senha de acesso
• Todas as atividades realizadas com sua conta
• Fornecer informações verdadeiras no cadastro e no catálogo
• Manter seus dados de contato atualizados (especialmente o WhatsApp)

Em caso de suspeita de acesso não autorizado, notifique-nos imediatamente em suporte@vend.ai.

Você pode usar o vend.ai para:

• Criar e gerenciar sua loja de moda ou roupas
• Cadastrar produtos próprios ou de terceiros que você legalmente revende
• Receber e gerenciar pedidos de clientes
• Usar a IA para facilitar o cadastro de produtos e atendimento

É estritamente proibido:

• Cadastrar produtos ilegais, falsificados, piratas ou proibidos por lei
• Usar a plataforma para enviar spam ou comunicações não solicitadas
• Tentar acessar sistemas, contas ou dados de outros usuários sem autorização
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da plataforma
• Usar scripts, bots ou automações não autorizadas para acessar a plataforma
• Revender o serviço ou criar contas em nome de terceiros sem autorização
• Publicar conteúdo que viole direitos autorais, marcas registradas ou direitos de terceiros
• Usar a plataforma para atividades ilegais, fraudulentas ou que prejudiquem terceiros

O descumprimento dessas regras pode resultar na suspensão ou exclusão permanente da conta, sem direito a reembolso.

O vend.ai oferece um plano gratuito e planos pagos (Starter, Pro, Loja). Os preços e benefícios de cada plano estão descritos na página principal.

• Os planos pagos são cobrados mensalmente de forma recorrente.
• Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa. O acesso se mantém até o fim do período já pago.
• Não realizamos reembolsos proporcionais por cancelamento antecipado no período vigente.
• Podemos alterar os preços com aviso prévio de 30 dias por e-mail.
• Em caso de inadimplência, a conta pode ser rebaixada para o plano gratuito.

Do vend.ai: todo o código, design, interface, marca e tecnologia da plataforma são propriedade do vend.ai e protegidos por direitos autorais e marcas registradas.

Do usuário: você mantém todos os direitos sobre os conteúdos que publica (fotos, descrições, nome da loja). Ao publicar esses conteúdos, você nos concede uma licença não exclusiva para exibir e processar esses dados exclusivamente para operar a plataforma em seu benefício.

Nos esforçamos para manter o vend.ai disponível 24h por dia, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podem ocorrer pausas para manutenção, atualizações ou por motivos de força maior.

A assistente Vi opera com inteligência artificial. As respostas são geradas automaticamente e podem, ocasionalmente, conter imprecisões. Você é responsável por revisar o funcionamento da Vi na sua loja e corrigir informações incorretas no catálogo.

O vend.ai não se responsabiliza por:

• Perdas de vendas ou lucros cessantes por indisponibilidade da plataforma
• Conteúdo publicado pelos usuários em suas lojas
• Transações comerciais entre lojistas e seus clientes finais
• Respostas geradas pela IA que contenham imprecisões
• Problemas decorrentes de uso inadequado da plataforma

A responsabilidade do vend.ai em qualquer hipótese fica limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses.

Por você: você pode encerrar sua conta a qualquer momento acessando as configurações da conta ou entrando em contato pelo e-mail suporte@vend.ai.

Por nós: podemos suspender ou encerrar sua conta caso haja violação destes Termos, inadimplência ou uso inadequado da plataforma. Em casos graves, a suspensão pode ser imediata sem aviso prévio.

Após o encerramento da conta, seus dados serão excluídos conforme a Política de Privacidade.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, notificaremos por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após as alterações implica aceitação dos novos termos.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:

Suporte geral: suporte@vend.ai
Privacidade e dados: privacidade@vend.ai